ডেটা সুরক্ষা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
আপনি যখন 14hibajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বেট রাখেন বা শুধু সাইটটি ব্রাউজ করেন – তখন কিছু তথ্য আমাদের সিস্টেমে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্যগুলো কী, কেন দরকার এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
14hibajee বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি নিজে। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটুকু সেবা দিতে প্রয়োজন। আপনার তথ্য বিক্রি করা বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে 14hibajee-র প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন। আইনি ভাষার জটিলতা ইচ্ছাকৃতভাবে এড়িয়ে যাওয়া হয়েছে। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্টে জানান।
এই নীতি 14hibajee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
14hibajee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম |
| পরিচয় যাচাই | NID, পাসপোর্ট ছবি | KYC প্রক্রিয়া |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট গেটওয়ে |
| কার্যক্রম তথ্য | বেট ইতিহাস, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং | কুকি / লোকাল স্টোরেজ |
আমরা আপনার ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পূর্ণ আর্থিক তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে, যারা নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে। 14hibajee শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে।
14hibajee কোনো কারণ ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণটি সদস্যের সুবিধার সাথেই সম্পর্কিত।
14hibajee কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই।
14hibajee-র সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে – মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফরম্যাটে রাখা হয় না। bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। এমনকি 14hibajee-র প্রকৌশলীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। সর্বজনীন ওয়াই-ফাই বা অন্যের ডিভাইস থেকে 14hibajee-তে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। লগইনের পরে সবসময় সঠিকভাবে লগআউট করুন।
14hibajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। এগুলো আপনার কম্পিউটারে কোনো ক্ষতি করে না।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।
14hibajee-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন। 14hibajee সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধের জবাব দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে – সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
14hibajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদন করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে বা জানানো হয়, আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক 14hibajee-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
14hibajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইন বা সেবার প্রসারের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মত।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে। মাঝেমাঝে চোখ বুলিয়ে নিন – 14hibajee সবসময় স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে 14hibajee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখিতভাবে জানান। সাবজেক্টে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে। 14hibajee এই ধরনের অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।
প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
প্রযুক্তি ও নীতি – দুটো দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত
আপনার ডিভাইস ও 14hibajee-র সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ব্যাংক-মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে রূপান্তরিত হয়ে সংরক্ষিত। 14hibajee-র কোনো কর্মী বা প্রকৌশলী এটা দেখতে পারেন না।
KYC ডকুমেন্ট ও আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।
14hibajee কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতির অংশ।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। এই অধিকার প্রয়োগ করতে শুধু আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সত্যিকারের কথাগুলো সরাসরি বলা হয়েছে।
14hibajee-তে নিবন্ধন করলে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত থাকবে। বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্য ইতিমধ্যে আমাদের বিশ্বাস করেছেন।
আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।